Índice de Reclamações
O Índice de Reclamações é calculado a partir do total de reclamações que a Agência recebe dos consumidores de planos de saúde. Para conhecer a metodologia do cálculo, clique aqui.
Confira o Índice de Reclamações das operadoras de acordo com o seu porte.
Desempenho das Operadoras a partir do Índice de Reclamações
Evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Grande Porte - Março/2012 - Fevereiro/2014
Mai/12
Ago/12
Nov/12
Fev/13
Mai/13
Ago/13
Nov/13
Fev/14
Mar/12
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1.0
1.1
1.2
1,04
1,11
1,05
0,87
0,70
0,72
0,66
0,53
0,49
OBS: Quanto menor o número indicado, menos reclamações registradas pelos consumidores na ANS.
Lista de Operadoras de grande porte com mais reclamações por beneficiário
| Posição no mês atual | No mês anterior | Operadora | Reg. ANS |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO | 393321 |
| 2 | 2 | CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA | 416339 |
| 3 | 3 | UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO | 301337 |
| 4 | 6 | CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO S/A | 363766 |
| 5 | 4 | GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE S.A | 325074 |
| 6 | 8 | ALLIANZ SAÚDE S/A | 000515 |
| 7 | 7 | FUNDAÇÃO SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE | 415405 |
| 8 | 5 | GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA | 403911 |
| 9 | 11 | GEAP AUTOGESTÃO EM SAÚDE | 323080 |
| 10 | 13 | PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAÚDE LTDA | 302147 |
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 | Consulte Índice de Reclamações de uma operadora específica |
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